Rückgabeinformationen für Ihren Einkauf bei Collect-24

Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und freuen uns, dass Sie bei uns eingekauft haben. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unserer Größe die Kosten für Rücksendungen leider nicht übernehmen können. Dennoch möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und möchten Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten. Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt worden sein oder Ihnen schlichtweg nicht gefallen, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Eine Rückgabe nach dieser Frist ist leider nicht mehr möglich.

Wichtiger Hinweis:
Rücksendungen sind sowohl für Sie als auch für uns mit hohen Kosten verbunden sein. Insbesondere bei Artikeln mit geringem Warenwert übersteigen die Kosten oft den Wert des Produkts. Daher lohnt sich eine Rücksendung in diesen Fällen häufig nicht. Überlegen Sie bitte, ob nicht eine andere Lösung für Sie passender wäre. Gerne finden wir gemeinsam eine Lösung, die Ihnen entgegenkommt – sprechen Sie uns einfach an!

Die Artikel müssen in unbeschädigtem Zustand, sauber und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

So gehen Sie vor:

Wichtig:
Legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag schnellstmöglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Kleiner Tipp:
Wenn Sie Fragen haben oder nicht sicher sind, ob eine Rücksendung die beste Lösung ist, sprechen Sie uns einfach an! Vielleicht gibt es eine unkomplizierte Lösung, die Ihnen entgegenkommt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung unseres kleinen Familienbetriebs!